قصتي مع الــSTC هوشه اجمل ^^

[عزووز]

http://img220.imageshack.us/img220/9388/azoozwv4.gif.::: الســــــلام ع ـــــــليكم :::.










ღ


ღ

ღ
\|/
(¯`*•.¸,¤°´'`°¤,¸.•*´¯)
¸,¤°´'`°•.¸O¸.•°´'`°¤,*

|¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ ¯¯¯¯¯¯¯¯|




مدري كيف أبدا الموضوع بس إن شاء الله يعجبكم
وهذي قصه حقيقية حصلت لي اليوم وأنا طالع من الجامعه ^^


طبعا الكل عارف قصة ان شركة الاتصالات السعودية قامت بتنفيذ العرض التالي خلال الشهر الماضي

http://www.stc.com.sa/cws/content/ar//individual/jawal/images/freee.jpg


وحين انتهى الشهر قامت بعمل العرض التالي

وهو شهر كامل من الرسائل المجانية - رسائل نصية قصيرة ، رسائل وسائط ، رسائل صوتية -

خلاصة الموضوع كالتالي :



كنت في الجامعه وكالعاده اول ما توصلني اي رساله ارسلها لكل الي عندي << حتى الي ارسلها اهم شي يخسرون ههههههههههههههههه

المهم

قلت خلني اتأكد من الموضوع لا يصيرون يلعبون علينا كعادتهم

المهم
ارسلت لهم رساله وأتاني الرد

عزيزي العميل : عزووز ، فاتورتك بملغ ***

عدد الرسائل المرسله : 670 رساله icon114
طبعا الرسائل مجانيه وهالعدد مجرد 5 ايام من بدء العرض ^^


المهم الكلام الي فوق حصل امس
جيت اليوم اتصلت ارسلت لهم قالو ان فاتورتك ***
عاد انا استغربت No comment
لأنها زايده 50 ريال

وانا ما اكلم بس رسايل << صاير شغاله XDD

المهم اتصلت على الاس تي سي

وبدأت الإسطوانه الاليه ترد
اذا تبي مدري مين اضغط كذا واذا تبي مدري ايش اضغط

ضغط الازرار المطلوبه
وجت الرساله الغبيه :
" عزيزي العميل ، لوجود عملاء جاري خدمتهم قد يستغرق الرد على مكالمتك ،، 5 دقائق "
التحفه بالموضوع اذا كل واحد يتصل يكون فيه عميل بالخدمه ودي اشوف مين هذا العميل الي بالخدمه ما عمري اتصلت الا ورنوني XDD

المهم قلت خلني انتظر
طيط طيط



طيط طيط



طيط طيط

بعد سبع دقايق

طيط طيط
واشتغل الرد بالانجليزي << على اساس ما نعرف

اسمعه يقول اضغط مدري ايش ومدري ايش
ضغط الارقام

قفل الخط بوجهي ><

اتصلت مره ثانيه

ونفس الشي انتظر 5 دقايق
انتظرنا 8 دقايق وقفل بوجهي الخط

عاد ان انقهرت



اتصلت للمره الثالثه
ونفس الاسلفه بس هالمره انتظر 6 دقايق


انتظرنا



طيط طيط


طيط طيط


طيط طيط





السلام عليكم فلان الفلاني اس تي سي كيف اقدر اخدمك ؟

عاد انا موصله حدي ومعصب على الاخر Icon30
بالوجه على طول :

ياخي ما صارت الحين انا امس فاتورتي ***
واليوم زادت 50 ريال ممكن اعرف من ايش زادت ؟؟؟

ياأخوي الكريم بديهي تزيد لأنك اكيد كلمت

قلتله اول شي انا عارف وش الي سويت اكثر منكم وعارف اني ما كلمت الا مره مرتين وما طولت وبالكثير الكثير 3 ريال كيف صارت 50 ؟؟؟

قالي صراحه ما ادري لأن النظام ما يطلع تفاصيل الفواتير للموظفين بإعتبارها سريه

قلته مو مشكلتي سريه ولا مو سريه
من حقي كعميل عندكم تعطوني تفسير واضح عن ال50 ريال الي سرقتوها مني

قال انت عندك حل وهو تدخل على موقع خدماتي وتشوف التفاصيل

قلتله وكيف ادخل الموقع اتصل عليه بالجوال يعني ؟؟؟؟؟ << المح لقنبله بتنفجر
الموظف شكله ضحك اني ما اعرف عن النت
قال ادخل بالنت ما عندك نت بالبيت ؟؟
قلتله الا عندي نت
قالي ما تعرف تستخدمه ؟؟
قلتله الا الحمد لله اعرف استخدمه احسن منك بعد

قالي خلاص ليش ما تدخل الموقع وتشوف التفاصيل ؟؟

قلتله :
لأن الله ابتلاني وقدّر علي اني اشترك بآفاق دي اس ال شامل تبعكم وانا كل يوم والثاني يعلق علي واتصل عليكم وتعيدون الاسطوانه كل مره - طف المودم وشغله بعد 10 دقايق واذا ما اشتغل اتصل علينا واذا اتصلت مره ثانيه ابنتظر نص ساعه تردون -
انا وش ذنبي اذا الله بلاني فيكم ؟؟؟ خلنا نرجع لموضوعنا الرئيسي ما قلتلي كيف اعرف ال50 وين راحت ؟؟؟
قال ادخل الموقع وشف
قلتله وكيف ادخل ؟؟ قلتلك ما يمدي مع نتكم الغبي
قالي ترا المكالمة مسّجله
قلتله طقاق انا ادري انها مسجله احسن شي علشان المدير يسمع المشكله مو تشلخون عليه تقول الوضع تمام

قال طيب حنّأ عندنا شفافيه مع المدير والمسؤلين << لاحظ يغير الموضوع

قلتله مره شفافيه اجل ليش اتصل المره الاولى وتغيرون اللغه ؟؟ اما ان متعمدين او السستم حقكم غبي ولازم تغيرونه
ومره ثانيه تقولون انتظر 5 دقايق وانتظر 7 دقايق وتقفلون
ياخي قولو من البدايه " عزيزي العميل لن نرد عليك " وانتهى الموضوع الحين انا لي فوق الربع ساعه علشان يمسك الخط وربع ساعه ثانيه اتكلم معك بدون ما تفيدني ولا شي هذي تسميها شركه ؟
قال نعتذ بس فيه زحمه اتصالات
قلتله مو مشكلتي وضفو ناس زياده


الزبده بنهاية الموضوع قالي ادخل النت من الجوال طيب اذا الدي اس ال خربان
قلتله ايه علشان تاخذون مبلغ وقدره تقولون استخدام نت

قال لا بس دخول موقعنا بلاش

قلتله طيب مو مشكله بس جوالي ما يدعم النت وش اسوي ؟؟
قالي بس باين هنا ان عندك استخدام نت
قلتله اماها معلومات سريه ؟؟؟؟

قالي لا بس يطلع وش الاشياء الي استخدمتها

- الزبده تعبت كتابه >< -

قلتله مو ذنبي مو مشكلتي نهايه الشهر يجيني فاتويه 10000 ريال من الرسايل
قال لا اذا جت الفاتوره فيها ريال واحد زياده من الرسايل نرجعه لك بس لازم تعترض خلال مده العرض

قلتله الفاتوره بتجي بعد ما ينتهي العرض يعني ما راح استفيد من الاعتراض

قال لا فاتورتك انت بتنزل بعد 11 يوم
قلتله ومتى توصل بالبريد ؟؟ قال 10 ايام

قلتله اجل خلاص معناته العرض انتهى

وبعدين مو ا نت الي يحكمني متى اروح البريد اجيبها

- الرجال بدت اخلاقه تقفل -

قال طيب فيه شي ثاني تبيه ؟؟؟
قلتله ايه ابي اعرف وين راحت ال50 وتراك الى الحين ما فتني بأي شي
قال معليش فيه خدمه ثانيه ؟؟؟
قلتله لا بس ترى الشي الاصلي ما عطيتني اياه

وقال روح على التقييم


يعني بالعقل يبيلها شي ؟؟؟ اكيد التقييم 3 وانا مغمض << اسوء تقييم ^^









وتوته توته انتهت الحتوته
بس باقي الشكر والردود الحلوة ^^

* اعتذر عن الموضوع النصف منسق لأني تعبت XDDDDDDDD


|_________________________________________________ ________|
¸,¤°´'`°•.¸O¸.•°´'`°¤,*
(¯`*•.¸,¤°´'`°¤,¸.•*´¯)
\|/
ღ
ღ
ღ









.::: فيـ أمـــــــــــــــآاآاآن اللهـ :::.http://img220.imageshack.us/img220/9388/azoozwv4.gif











http://images.msoms-anime.com/2/7af32fcfbb44b00b7b56a7e8d2b56a1b.jpg





/|\
by:
azooz™
All rights reserved

[|[ رمـــآد ]|]

و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته ....

الصراحة ضاق صدري من القصة ...

لو يحسبون الرسائل خلال الثلاث أيام الماضية كان طلعت فاتورتي 100 ريال زيادة >>> مجنون رسائل , طلع الجوال زي الماسنجر ^^ ...

الله يأخذهم و يهلكهم كان حسبوا ريال واحد زيادة ...


طف المودم وشغله بعد 10 دقايق واذا ما اشتغل اتصل علينا واذا اتصلت مره ثانيه ابنتظر نص ساعه تردونأحسب هـ الشئ بس عندي , شكل هـ الطريقة معروفة عند كل موظف , يا شينهم بعد لـ قالوا كذا , أنا أقوله ما أسكر السماعة حتى تسوي لي بلاغ , علشان الفني يجئ ...

ما شاء الله عليك حشرتها معاه , هذا اللي يعرف لهم ...

وش رأيك نسوي حمله و نـحول إلى موبايلي ^^ ...

بـ التوفيق ...

[عزووز]

لوووووول من جد انا كتبت كل هذي السالفه ؟؟؟ << مو مصدق كان كاتبها وعيونه ملصقه من النوم




لو يحسبون الرسائل خلال الثلاث أيام الماضية كان طلعت فاتورتي 100 ريال زيادة >>> مجنون رسائل , طلع الجوال زي الماسنجر ^^ ...

هع هع هع
انا الرسايل الحاليه << ارسلها بس 830 هههههههههههههههه
والي وصلني 500
بس اطلق حركه لعبة الحروف ههههههههههههههه
انا ارسل أ وخويي يرد يقول ب وانا اكمل ت واالي يغلط يخسر هههههههههههه



أحسب هـ الشئ بس عندي , شكل هـ الطريقة معروفة عند كل موظف , يا شينهم بعد لـ قالوا كذا , أنا أقوله ما أسكر السماعة حتى تسوي لي بلاغ , علشان الفني يجئ ...

هههههههههههه
انا اول ما يقول طــــ اقوله اعرف طفيته ويوم ما اشتغل دقيت ههههههههه
بس امس كانت واصله معي انه قفل بوجهي 3 مرات ><

[Mr_JaKi]

اهلاين بي عزوز الغالي اسمع سوي مثلي اذا تبي تسوي شي رح يمهم xDDD
موضوعك مميز تايماً

[MiDo KoDo]

أهلاً عزوز


أعذرني بس ردودك قمة في السوء



ما ذنب الموظف ؟


وعلى فكرة الرد على مستخدمين الجوال


غير


وعلى الهاتف غير


و من الرقم تعرف

دولا 902


والتانيين

907



يعني هدولا مالهم دخل


هدا مجرد موظف يبغا يسترزق


وما يقدر يرد عليك لأنها تنخصم منه


ما تخاف يدعي عليك ؟



لأنه هو مجرد موظف يسوي الي عليه


بالله لو إنت مكانه شو تسوي ؟


+


إنت طولت في المكالمة


و خليت واحد ينتظر بدل ال 5 دقايق


13 دقيقة


لأنه أغلبية الناس يطولوا في المكالمة


الرد الألي تقريباً يحسب دقيقة لكل عميل


+


المفروض تكون عندك خلفية للغة الإنجليزية


و أعتذر على الإطالة

[Dek2on]

الحمد لله انا ما بتعامل مع هذه الشركة:)

الله يعينك على هيك شركة .. )

في امان الله ورعايته

[عزووز]

اهلاين بي عزوز الغالي اسمع سوي مثلي اذا تبي تسوي شي رح يمهم xDDD
موضوعك مميز تايماً




للأسف الجوال مو باسمي ^^

------------

أهلاً عزوز
أعذرني بس ردودك قمة في السوء

معذور حتى انا بعد الوم نفسي اني رديت كذا
لكن اذا طفح الكيل وش نسوي ؟؟


ما ذنب الموظف ؟
ماله ذنب مسكين
المشكله بالمسؤل عليه
ولاتنسى اني ما اقدر اوصل للمدير فمالي حل الا اني اقول الي ابقوله للمدير وسعادته يسمع الكلام مسجل بعدين ^^



وعلى فكرة الرد على مستخدمين الجوال
غير
وعلى الهاتف غير


نفس الشركه اخوي والتفريعات حطوها علشان التنظيم لا اكثر ولا اقل وانا ما اتصلت علشان اقول النت خربان انا اتصلت علشان الجوال وهو الي فتح سيره النت ^^



وما يقدر يرد عليك لأنها تنخصم منه
ما تخاف يدعي عليك ؟
لأنه هو مجرد موظف يسوي الي عليه
بالله لو إنت مكانه شو تسوي ؟

أخوي الله يجزاه خير على صبره
وانا هنا ما تكلمت عن موظف لكن تكلمت عن شركه واتوقع فرق كبير بين الاثنين
فهدفي من الموضوع والكلام مو اني امشكل الموظف او اطيحه في مشكله
الهدف ان الشركه اذا تبي عملاء لها ما تعاملهم بهذا الاسلوب والموظف اعتقد انه يمثل الشركة





إنت طولت في المكالمة
و خليت واحد ينتظر بدل ال 5 دقايق
13 دقيقة
الرد الألي تقريباً يحسب دقيقة لكل عميل



أنا ؟؟؟؟؟؟؟؟

الي طولها هو ما عطاني ولا شي مفيد ، لو عطاني اي شي مفيد خلاص مع السلامه




لأنه أغلبية الناس يطولوا في المكالمة

الي يطول هم ولو تتصل عليهم وتبي شغله يقول انتظر دقيقه وما يرد الا بعد دقيقتين ويقول ثواني اخوي




المفروض تكون عندك خلفية للغة الإنجليزية


معليش اخوي انا عندي المام باللغة الانجليزية بس ممكن اسألك سؤال ؟؟؟؟؟؟
لو رد عليك الرد الآلي وقالك

2 For services press

ولما تضغط 2 يقفل الخط وش شعورك ؟؟؟؟؟؟
هذا الي حصل
وبعدين ابي اعرف شلون تغيرت اللغه بوسط المكالمة ؟؟؟



و أعتذر على الإطالة

لا عادي خذ راحتك ^^

[MiDo KoDo]

ماله ذنب مسكين
المشكله بالمسؤل عليه
ولاتنسى اني ما اقدر اوصل للمدير فمالي حل الا اني اقول الي ابقوله للمدير وسعادته يسمع الكلام مسجل بعدين ^^


المدير ما راح يرد عليك حتى لو سويت زي كده

و راح تشوف بنفسك







أخوي الله يجزاه خير على صبره
وانا هنا ما تكلمت عن موظف لكن تكلمت عن شركه واتوقع فرق كبير بين الاثنين
فهدفي من الموضوع والكلام مو اني امشكل الموظف او اطيحه في مشكله
الهدف ان الشركه اذا تبي عملاء لها ما تعاملهم بهذا الاسلوب والموظف اعتقد انه يمثل الشركة





أنا مو قصدي على كلامك


انا قصدي على طريقة كلامك مع الموظف جداً سيئة







أنا ؟؟؟؟؟؟؟؟

الي طولها هو ما عطاني ولا شي مفيد ، لو عطاني اي شي مفيد خلاص مع السلامه



طيب عندي حل


ليش ما تروح فرع STC ?



معليش اخوي انا عندي المام باللغة الانجليزية بس ممكن اسألك سؤال ؟؟؟؟؟؟
لو رد عليك الرد الآلي وقالك

2 For services press

ولما تضغط 2 يقفل الخط وش شعورك ؟؟؟؟؟؟
هذا الي حصل
وبعدين ابي اعرف شلون تغيرت اللغه بوسط المكالمة ؟؟؟



بيني وبينك

انا عندي شريحة سوا و شريحتين موبايلي وحدة شحن وحدة فاتورة



وشوف


تبغا تغطية للشبكة

أفضل شي STC


تبغى خدمة عملاء روح موبايلي


لكن لما تروح أي فرع أحسلك

[عزووز]

الحمد لله انا ما بتعامل مع هذه الشركة:)

الله يعينك على هيك شركة .. )

في امان الله ورعايته



أنت في نعمة XDDDD


المدير ما راح يرد عليك حتى لو سويت زي كده
و راح تشوف بنفسك

صحيح لأن البطة تمشي وتسبح وتطير بعد فعلشان كذا الدجاج ما يسبح ويطير




أنا مو قصدي على كلامك

اه صحيح لأني توقعت ان حتى التمساح يطير بس الحمد لله مو صدق




انا قصدي على طريقة كلامك مع الموظف جداً سيئة

وصلنا لمربط الفرس
اسأل وجاوبني بصراحه ممكن ^^ ؟؟
وش شعورك يوم قريت التعليقات على ردك (( الثلاث تعليقات في الاعلى ))

ما حسيت ان السؤال في جهه والرد في جهه ؟؟

ما راح تحس انك منقهر لأن الموظف يعتبرك " غبي " قدامه ويستهبل يسوي انه ذكي ويعطيك تصريفات غبيه؟؟
عندها بتنقهر وهذا الي حصل ^^




طيب عندي حل
ليش ما تروح فرع STC ?


الشريحة مو بأسمي ><




انا عندي شريحة سوا و شريحتين موبايلي وحدة شحن وحدة فاتورة


ما شاء الله ^^


طبعا انا مافيه امل اطلع من الاس تي سي
بس على الاقل يعني احترمونا شوي
ترا تردون علينا بسرعه احسن من شهر بلاش ^_~

[MiDo KoDo]

وصلنا لمربط الفرس
اسأل وجاوبني بصراحه ممكن ^^ ؟؟
وش شعورك يوم قريت التعليقات على ردك (( الثلاث تعليقات في الاعلى ))

ما حسيت ان السؤال في جهه والرد في جهه ؟؟


لا والله قلت شكله هدا يبغا يفلها ههههههه


ما راح تحس انك منقهر لأن الموظف يعتبرك " غبي " قدامه ويستهبل يسوي انه ذكي ويعطيك تصريفات غبيه؟؟
عندها بتنقهر وهذا الي حصل ^^





الشريحة مو بأسمي ><


بإسم مين ؟


طبعا انا مافيه امل اطلع من الاس تي سي
بس على الاقل يعني احترمونا شوي
ترا تردون علينا بسرعه احسن من شهر بلاش ^_~




على فكرة مرة رحت مع واحد من معارفي


يشتغل في الرد اللآلي في موبايلي


صراحة والله مساكين


أتصل واحد يقول


ياخي قبل شوي مشيت بالسيارة


مافي شبكة


رجعت على ورا جات الشبكة


اقدم ما في شبكة


> وقتها كنت أنا الي أرد


قلتله طيب لا تقدم خليك ورا



قال يعني ما يصلح أقدم


قلتله للأسف خطر

يقطع الشبكة و تنفصل الشريحة


قال اها جزاك الله ألف خير



و بعدها أخدت تلطيش من هدا الي أعرفه هع



يعني أحياناً تجيهم مكالمات عجيبة


الي قدامك مسوي فاهم و هو موفاهم

[عزووز]

بإسم مين ؟



بابا الحبيب ^^ بس صعبه اوديييييييييييه علشان 50 XDDDDDDDDDD




على فكرة مرة رحت مع واحد من معارفي
يشتغل في الرد اللآلي في موبايلي
صراحة والله مساكين


معاك حق اخوي بعض الاتصالات تكون غبيه

لكن كذلك بعض الردود أغبى

مثلا اقوله انت معلق له يومين يقولي هذا واحد مخترق شبكتكم المنزليه << مسوي فاهم XDDD

[MiDo KoDo]

بابا الحبيب ^^ بس صعبه اوديييييييييييه علشان 50 XDDDDDDDDDD


ما يحتاج توديه


خد صورة من بطاقة الأحوال وروح هع



معاك حق اخوي بعض الاتصالات تكون غبيه

لكن كذلك بعض الردود أغبى

مثلا اقوله انت معلق له يومين يقولي هذا واحد مخترق شبكتكم المنزليه << مسوي فاهم XD



ههههههههه

حلوة دي

طيب بالله لو إنت ترد كل يوم على حوالي 100 متصل


من حقك تصرف البعض هههههههههه


على فكرة


لما يرد عليك

ركز لما يقول الإسم


والله مرة أتصلت على الجوال < لما كان إسمها كده هع


رد عليا واحد قال عادل إمام من الجوال السلام عليكم


قلتله وعليكم السلام معاك سعيد صالح XD

[عزووز]

رد عليا واحد قال عادل إمام من الجوال السلام عليكم


قلتله وعليكم السلام معاك سعيد صالح XD

XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

أصلا ما في امل تلقط الاسماء يقولونها بسرررررررعه XDDDDD

[MiDo KoDo]

XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

أصلا ما في امل تلقط الاسماء يقولونها بسرررررررعه XDDDDD



عشان إذا صارت مصيبة ما تعرف مين هههههه

[ساتو ميواكو]

الحمدُلله تبع موبايلي حبيبة الشعب و الشعوب ..
أعانكُمُ الله , مشاكلُهم لا تنتهي أبداً ..!
لكنْ لي مُلاحظة على حديثكَ معه ..
أُسلوبك عصبي للغاية , تحكم بأعصابِكَ في الحديثِ مع الموظفينَ خاصة , ففي النهاية صُراخُك , هُدؤكَ لا يُفيدُ شيئاً , فقط يُبحُ صوتُك و يذهبْ هباءً ..!
و رغمَ هذا أعتبرُ تلكَ الشركة شركةُ العروض رغمَ مساوئها فتلكَ العُروضُ لا أراها في موبايلي إلا فيما ندر وفوقَ هذا الرسالة النصية الدولية لدينا بخمسينَ هللة بعكسِ STC , فكما لديها مساويء حاول دوماً تذكُر محاسِنها و حوقِل و حسبِل عليهم بدلاً من سبِهم و اعطائهم من حسناتِك ^^
دُم موفقاً بإذنِ الله
فيـ أمانِ الله

[D.AS]

"عزووز"

أنصحك تفجّر :)

[اكاي شيويتشي]

خدمه الاتصالات جدا سيئه والله زين سويت ما يمشون الا بالعين الحمرا >_<
الموضوع جميل تسلم اخوي على الموضوع ومن قال لك ان موضوعك مو منسق بالعكس <<تنسيق موضوعك ارحم من مواضيعي <<قلت تنسيق لا تفكر المواضيع لان مافيها كلام مواضيعي احلاXDD

[لحن العذاب]

وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته

فعلا خدمه سيئه جدااا...

طف المودم وشغله بعد 10 دقايق واذا ما اشتغل اتصل علينا واذا اتصلت مره ثانيه ابنتظر نص ساعه تردون

تمارين كل شوي طف المودم واتصل!! الله يعييييييينكم..
الافضل موبايلي.. الحين برودباند موبايلي رووعه ولامره علق علي ومره خدومين واحلى شي في فرع نسائي اروح واسال ع كيف كيفي من الموظفه ومافي زحمه يعني وحده او ثنتين بس ...


كان الله في عونك ع الانتظار تصيب الواحد بشده اعصاب ...
بانتظار جديدك لكن بدون هواش ^^..
ويعطيك العافيه...

عزوز.,

[عزووز]

أُسلوبك عصبي للغاية , تحكم بأعصابِكَ في الحديثِ مع الموظفينَ خاصة , ففي النهاية صُراخُك , هُدؤكَ لا يُفيدُ شيئاً , فقط يُبحُ صوتُك و يذهبْ هباءً ..!



هع هع
وللمره الاولى في حياتي انفجر عليهم ^^

اكثر من مره اتصل واصبر بس امس كانت انقهرت لأنه يستهبل علي ><



رغمَ هذا أعتبرُ تلكَ الشركة شركةُ العروض رغمَ مساوئها

صحيح ولذلك قلت اني لن اخرج عن اطار الاس تي سي ^^




أنصحك تفجّر :)
ما عندي ديناميت ^^


خدمه الاتصالات جدا سيئه والله زين سويت ما يمشون الا بالعين الحمرا >_<

طيب انا عيني سودا شلون ؟؟؟ XDD




تمارين كل شوي طف المودم واتصل!!




XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD




كان الله في عونك ع الانتظار تصيب الواحد بشده اعصاب ...

آمين ^^



---------------
شكرا لكل من مر ولكل من رد ولكل من قرأ ولكل شخص ^^

[Tema]

وعليكم السلام..
ههههه والله هالشركة ترفع ضغط اللي مآيرتفع ضغطه !
وخآصة كلمتهم طف المودم وإذآ مآنفع يجيكم الفني بكرا , وننتظر لبكرا والله لانشوف لافني ولاهم يحزنون ههه
وأخوي طفح الكيل منهم اتصل عليهم وقدم بلآغ ومآجآء الفني غير بعد 4 أيااااام وهذآ هو مقدم بلاااااغ xD
بس تظل الـ STC حيآة أسهل بالنسبة لنـآ ..
شكرآ ع الموضوع ^_^

[عزووز]

ههههه والله هالشركة ترفع ضغط اللي مآيرتفع ضغطه !

بالضبط


وخآصة كلمتهم طف المودم وإذآ مآنفع يجيكم الفني بكرا , وننتظر لبكرا والله لانشوف لافني ولاهم يحزنون ههه
وأخوي طفح الكيل منهم اتصل عليهم وقدم بلآغ ومآجآء الفني غير بعد 4 أيااااام وهذآ هو مقدم بلاااااغ xD

><
من جد كل يوم بكرا</STRONG>


بس تظل الـ STC حيآة أسهل بالنسبة لنـآ ..

^^


---------------------------


ملاحظه شديدة اللهجة ^^
لا اقصد من الموضوع اني بطل وأني تكلمت على واحد ماله ذنب مسكين

وانما مجرد خاطره ان صحت العبارة كتبتها وانا نائم ^^

شيء آخر
إن كان هنا من يعرف الشخص الذي قمت بالحديث معه فل يوصل له اني أعتذر عما بدر مني ^^

[جبروت ابتسامة]

وعليكم السـلَام والرحمه والَإكرام ..

عنجد الله يكون فـ عونكم .. إلى الَأن لم أر أي مشااكل

يعني :: (( حياة أسـهل مع SCT )) ^___^

[ابن الفاتح]

و عليكم سلام الله و رحمته وبركاته ...

أضحك الله سنك أخي عزووز ... كثير ما نمر بمثل هذه المواقف ... و يقال شر البلية ما يضحك ^^ ...

[سحآبة]

STC
حيــاة أصعـب و أصعــب
..
أعانكم ربي على هذه الشركة -_- <<< ليست منكم..^^..
لا تجيد سوا إقامة الحروب مع موبايلي في الإعلانات ^^
أممـممـ وربما موبايلي هيَ الأخرى فيها بعض السلبيات..
..
تقبلوا تحياتي ~

[للذكرى حنين]

http://www.uaekeys.com/fwasel/www.uaekeys.com25.gif
.
.
.
عزووز
\
/
لم أقرأ كامل الموضوع، لكن كما يُقال: واضحٌ من عنوانه

فقط إضافة: في بيتنا ما يُقارب 4 جوالات في شركة الاتصالات مع الهاتف بالطبع

و مع الشكر وفي الشهر المجاني قُطعت جميع الجوالات بحجة عدم التسديد :)

وآخر الشهر صدرت فواتير جديدة للشهر المقطوع !

إحداها 2000 ريال! والأخريات بين 500 إلى 700 ! ولم يتحدث أحد أو يستعمل شيئًا مقطوعًا أصلًا !

ونفس حكاية النظام والتحديث تُعاد

والجدير بالذكر ان شركة الاتصالات ربما عقدتْ اتفاقًا مع هاتفي :) فقط خمسة أيام يُفتح للاستعمال ثم يُقفل لبقية شهور السنة

وأظل أقتاتُ بطاقات سوا وأزور الموقع؛ لأجل الـ 50 رسالة المجانية الأسبوعية مما يسبب لي حرجًا كبيرًا وقت انتهاء

البطاقة و الرغبة في إرسال رسالة مهمة جدًا..

وهكذا مع كل تسديد ، ونفس العذر سواءً من الموظفين أو من الشركة نفسها

وفي النهاية قرر والدي ألا يسدد بلا تحرير شكوى مع إحضار الفواتير مع عدم تصديقهم له بأنه سدد :)

أعان الله وهداهم

كل التحية لكم
.
.
.
http://www.uaekeys.com/fwasel/www.uaekeys.com25.gif

[Just life]

وعليكمـ السلامــ
ذكرتني بالاتصالات السعوديه >>Icon03
لو تحفر من اليوم لباطن الارض ماراح يقولون (حقين متاهات )
...
اوافقك النت بطىء >خاصه بالليل ..
ياكلون عليكــ وبس .. ظالمين ...
......
سأنكلم عن الاتصالات السعوديه ....
.. مقطع فلم .. اسمه (استغلال المواطن)السعودي
حيث تدور احداثه حول طقم الفناجين عفوا (افراد شركه الاتصالات)
يعذبون ..الشخص المستخدم (عزيزي العميل )
... يعذبه بالسوط كالحيوان \افهم ياجار نبي فلوس
Handsome988
وفي نهايه الفلم ..
تخرج شركه الاتصالات فاردهـ عضلاتها..
ومرتزه<باسمها
وانتهى %%
...
ادفع وان ساكت )سياستهم في العمل
.... واللي مامعهوش مايلزمهوووش ..
تحياتي ^^>تم التصويت

[عزووز]

أممـممـ وربما موبايلي هيَ الأخرى فيها بعض السلبيات..

تماما فكل شركه في الحياة لابد لها من مساوء ومميزات ^^


مع الشكر وفي الشهر المجاني قُطعت جميع الجوالات بحجة عدم التسديد :)

وآخر الشهر صدرت فواتير جديدة للشهر المقطوع !
XDDDDD
انا مع الشكر حق المكالمات مفصول الجوال بس دقيت عليهم وطلبت تمديد الخدمه ^^



والجدير بالذكر ان شركة الاتصالات ربما عقدتْ اتفاقًا مع هاتفي :) فقط خمسة أيام يُفتح للاستعمال ثم يُقفل لبقية شهور السنة

وأظل أقتاتُ بطاقات سوا وأزور الموقع؛ لأجل الـ 50 رسالة المجانية الأسبوعية مما يسبب لي حرجًا كبيرًا وقت انتهاء

هع هع
بالمناسبه ماهي قصة ال50 رساله هذه ؟؟ فلتفيدينا ^^


وفي النهاية قرر والدي ألا يسدد بلا تحرير شكوى مع إحضار الفواتير مع عدم تصديقهم له بأنه سدد :)
سبحان الله الغريب بالموضوع ان المتصل قالي تقدر تعترض قبل التسديد قلتله مستحيل تغصبونا بالتسديد اول
قال لا ما فيه احد يجبرك ><


-----------
يبدو ان المحادثه ناقصه بعض العبارات بسبب تأثير النوم علي امس XDDD

[Lavendar]

من حقك تتعب.. السالفة طويلة عشان تنكتب ><"

بالفعل هذه الشركة داءٌ لا دواء له.. أعان الله عُملائها عليها وأراحهم من حماقاتها ولصوصيتها التي لا تخفى عن أحد..

هل تعرفون أن أسعار الإنترنت لدينا هي الأغلى على مستوى العالم.. قاتل الله كل من يستغل ذوو الحاجة..

الأمر الوحيد الذي ضايقني.. أن الموضفين في إستقبال المكالمات لا ذَنب لهم.. وهم من يتلقى اللوم مُباشرة..

ينبغي أن أخبر والدتي بهذه القصة.. ستعشقها.. فهي لا تتصل بأحد في قائمتها قدر ما تتصل بالشركة ذاتها XD

سلمت يداك لما كتبت.. شكراً لمشاركتنا مثل هذه القصة المُضحكة.. أضحك الله سنك..

[~ كـيــان ~]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ....

stc.. عالم من اختياري.. حياتك أسهل ..

كثير ماأسمع عن مساوئ شركات الأتصالات من بشكل عام ... وتعددت الأسماء والهدف واحد...

بعنى لازم هذه الشركات تستفيد منك يالعميل ... واسلوبهم المغري اعلاناتهم التي تلعب على الوتر النفسي

لك يالعميل وتستغل الشيء الي مانحتاجه وتحوله الى شيء ملح وملزم أحياناً ... مثلا الرسائل المجانية

وهلم جرا .. من كان يتوقع هذا العرض وحولته شركتنا الى شيء من ضرورات الحياة وملزم...مع

مغريات طبعا >>>شهر مجانا رسائل وووو...

وحقيقة ... لا تتوقعون أي شركة تعرض عرض إلا بتاخذ عليه رسومها وفوقها حلاوة الخدمة بعد ...



الفاصل ... ليس كل مايعرض يصدق ...

اذا كنت محتاجه لهذه الخدمه .. أو انها كانت شيء مو ضروري

وبالتالي صارت عندي ضرورة ملحة مع تأثير اعلاناتهم ... أو مجرد استمتاع بخدمة .. أو هو قصور

مني بفهم مايصلح وما لا يصح... هذه الأمور هي التي تحدد اذا كنت بحاجه لتلك الخدمة أو لا... وعليك

الأختيار ياعميلنا الموقر..

[|[ گريستال ]|]

هههههههههههههههههه


والله فكيت كاي من اول الموضوع تذكرني بنفسي ( حلوة هذي ) أقصد اني كلمت واحد مثلك بالتمام وسويت دوشة بس والله من حقي يا اخي كان عندي سوا وشحنت بعشرين ( إنجاز في ذاك اليوم وانا فرحان اول مرة اشحن بعشرين خخخخخ) المهم بس شحنت واكلم واحد لمدة دقيقة ووالله ما تصدق انه جاتني المعلومات بعد المكالمة مكتوب انه المكالمة حقها 53 هللة لكن الرصيد مكتوب 10 ريال وشوي *_* انا كانت عيوني بتطلع ودقيت عليهم وعملت دوشة وقصة اكبر من قصتك والخلاصة طبعا قال لي يا اخي تعال فرع وتفاهم معهم قلت له اسمع فيه حل احسن قال لي وش هو قلت له احول من عندكم والله ياخذني من ************ يوم حولت شريحتي لكم الله يرحم ايام عزي في موبايلي وقفلت في وجهه وبعدها بمدة قصيرة جدا طلعت زين شهر عليك وشهر على حبابتي ( شفرة حضرمية ) قصدي شهر عليك وشهر علينا وما كذبت خبر واشتركت وكسرت شريحة سوا وعزمت اني ما ارجع لهم لو اش ما صار وان شاء الله ما نرجع لهم والنت الآن مشترك مع جو ومرتاح من حقهم الدي اس ال البايخ كماهم

عموما وبعد ان تعبت يدي ( STC Steal The Citizens ) اس تي سي حياة اصعب

[Bheeg Kun]

وعليكم السلام ..

هممم كما سبق وان قال الاخوان ..
اعتب عليك غضبك على الموظف المسكين الذي ليس بيديه شيء ..

بالنسبة لي لا استخدم الاتصالات السعوديه بجوالي ..
ولكن الانترنت عندنا افاق .. دي سي ال ..
ولم يحدث لي تلك المشاكل التي تحدثت عنها او تحدث عنها الاخرون ..

بل الانترنت شغال ومافيه اي مشاكل ..
يمكن في البدايه عندما اردنا الاشتراك بخدمة الدي سي ال انتظرنا 4 شهور حتى تم تفعيل الخدمه ..
> وقبلها كان منوالهم المتكرر بخصوص الدعم الفني انه رح يجينا ..
حتى مرت 4 شهور وبعدها اتى ..

لكن منذ تشغيل الانترنت لم تحدث اي مشكله سوى مرتين او 3 تقريبا في 3 او 4 سنوات تقريبا ..

في أمان الله

[الفجر القريب]

عن الإتصالات الهاتفية لم أجربها شخصياً ... أما الدي اس إل آفاق شامل فقد تحسنت خدمتهم تماماً..
لما طلبت تغيير السرعة من 1 ميجا إلى 4 ..جاتني رسالة فيها اليوزرنيم ... المشكلة انو السرعة ما تغيرت ..
دقيت عليهم قالوا راح نشوف المشكلة وتنحل خلال ساعتين..مرت ساعة والسرعة ارتفعت والحمدلله ...
بعدها جاني واحد من الدعم الفني تبعهم..يقول جانا بلاغ أن عندكم مشكلة ..قلت له الحمدلله انحلت..فالشاهد أنو الخدمة أصبحت ممتازة ولله الحمد ..


قلتله الا الحمد لله اعرف استخدمه احسن منك بعد صراحة يعني..لو كنت مكان الموظف هذا..كان قلت لأي واحد" لو عاجبك الوضع حياك الله..وإذا مو عاجبك الباب يوسع جواميس .."
وبما ن التفاصيل سرية وناوي ع الخمسين أتصحك تروح لأقرب فرع لهم وتتفاهم معهم ..قال سرية قال xd

[البحر الجديد]

كلامك صحيح

الحقيقة خدماتهم سارت تعبانة جدا حتى قيل أن 5000000 حولو موبايلي

[للذكرى حنين]

http://www.uaekeys.com/fwasel/www.uaekeys.com25.gif
.
.
.
عن الرسائل المجانية من شركة الاتصالات:

يقوم موقع الاتصالات بتوفير 30 إلى 50 رسالة مجانية عن طريق الموقع كخدمة للعملاء :)

أظن أن الـ 50 لمن يملكُ أكثر من رقم باسم واحد، فصديقتي مُتاحٌ لها 30 برقم واحد بينما لدي 50

تستطيع الدخول إليها عن طريق التسجيل في الموقع، ثم الضغط على خدماتي

وفي خانة الرسائل > إرسال الرسائل القصيرة > سترى مربعًا يحوي عدد الرسائل التي تُرسلها ثم مربعًا يطلب اختيار رقمك الذي

ترغب بالإرسال منه، ثم إدخال الرقم الذي سترسل إليه ونص الرسالة ثم إرسال

ويُتيح لك إرسال الرسالة الآن أو بعد مدة معينة، ويُجدّد العدد لـ 30 كل أسبوع (لا يُضاف للسابق فنفترضُ أنك أرسلتَ خمس رسائل في

أسبوع ، ففي الأسبوع القادم لك فقط 30 رسالة وليس 55 رسالة)

بالتوفيق :) وعسى أن تنفعكم هذه الطريقة في توفير سعر الرسائل القصيرة

مع التحية
.
.
.
http://www.uaekeys.com/fwasel/www.uaekeys.com25.gif

[moh338]

مشكور جدا عالمعلومات

[ياماتو]

XDXDXDXDXDXDXDXDXD

على الأقل ليس كـ " زين "

[عزووز]

ينبغي أن أخبر والدتي بهذه القصة.. ستعشقها.. فهي لا تتصل بأحد في قائمتها قدر ما تتصل بالشركة ذاتها XD


XDDDDDD



عموما وبعد ان تعبت يدي ( STC Steal The Citizens ) اس تي سي حياة اصعب

يب يب





وعليكم السلام ..

هممم كما سبق وان قال الاخوان ..
اعتب عليك غضبك على الموظف المسكين الذي ليس بيديه شيء ..

بالنسبة لي لا استخدم الاتصالات السعوديه بجوالي ..
ولكن الانترنت عندنا افاق .. دي سي ال ..
ولم يحدث لي تلك المشاكل التي تحدثت عنها او تحدث عنها الاخرون ..

بل الانترنت شغال ومافيه اي مشاكل ..
يمكن في البدايه عندما اردنا الاشتراك بخدمة الدي سي ال انتظرنا 4 شهور حتى تم تفعيل الخدمه ..
> وقبلها كان منوالهم المتكرر بخصوص الدعم الفني انه رح يجينا ..
حتى مرت 4 شهور وبعدها اتى ..

لكن منذ تشغيل الانترنت لم تحدث اي مشكله سوى مرتين او 3 تقريبا في 3 او 4 سنوات تقريبا ..

في أمان الله

مرحبا بك اخوي بهيج
بالنسه لما ذكرته فهو صحيح لكن عندي سؤال
اتكلم مع مين ؟؟؟؟؟؟
وصح معك حق المشاكل بالنت قليله
لكن لما تتصل تستفسر يعطونك مليون صرفه ^^



عن الإتصالات الهاتفية لم أجربها شخصياً ... أما الدي اس إل آفاق شامل فقد تحسنت خدمتهم تماماً..
لما طلبت تغيير السرعة من 1 ميجا إلى 4 ..جاتني رسالة فيها اليوزرنيم ... المشكلة انو السرعة ما تغيرت ..
دقيت عليهم قالوا راح نشوف المشكلة وتنحل خلال ساعتين..مرت ساعة والسرعة ارتفعت والحمدلله ...
بعدها جاني واحد من الدعم الفني تبعهم..يقول جانا بلاغ أن عندكم مشكلة ..قلت له الحمدلله انحلت..فالشاهد أنو الخدمة أصبحت ممتازة ولله الحمد ..

نعم اخوي هم احيانا سريعين وأحيانا لا يردون اصلا ^^



صراحة يعني..لو كنت مكان الموظف هذا..كان قلت لأي واحد" لو عاجبك الوضع حياك الله..وإذا مو عاجبك الباب يوسع جواميس .."
وبما ن التفاصيل سرية وناوي ع الخمسين أتصحك تروح لأقرب فرع لهم وتتفاهم معهم ..قال سرية قال xd



انا صراحه مو مهتم بالخمسين قد ما انا مهتم وين انصرفت ؟؟؟
يعني مو معقوله ؟؟
قولو نبي نسرق منك 50 ومو مشكله اعطيكم بس مو تقولون انت استخدمتها ><




للذكرى حنين

جزاك الله خير وان شاء الله نطلع ريحتهم فيها بعد العرض XDDDD




الحقيقة خدماتهم سارت تعبانة جدا حتى قيل أن 5000000 حولو موبايلي
كلام صحيح ^^


مشكور جدا عالمعلومات



العفو


XDXDXDXDXDXDXDXDXD

على الأقل ليس كـ " زين "


^^

[Ran san]

السلام عليكم..


شركة الحراميه للاتصالات...
اكبر سرقه علنيه واضحه والمسؤولين يتعمدون عدم الالتفات لها...
مازالت سرقة المواطن علنيه ومستمره ..اين التحقيق؟؟ من المسؤول؟؟ماهي الحلول؟؟
((لاشيء))
اتعرف ياعزووز ماهي المشكله الحقيقيه؟؟
ان العملاء لايطالبون بحقهم عاجبهم الوضع بس تذمر وتشكي وراضين محد يطالب زيك وان طالب مصـيره زيك يقيم على سيء...
مثــــال:
الوالد الله يحفظه جات فاتورتي ...... انا طبعا لايمكن اصرف كل هذا واضحه السالفه لعب بالارقام لكن الوالد دفع لهم من غير مجادله مالووومه مايبي يعرف ضغطه والسكر الله يطول بعمـــــــره...


لأن مو بس انا فاتورتي الملعوب فيها كل اهلي بالبيت وو صديقاتي...


ووالله الرسوم 70 هذي تضحك لحالها...وغير كذا ماشوف شركه صراحه شبكتها قويه زي الحراميه للاتصالات كلهم مششششش حالك..


عندك موبايلي باقة (حلا) المدبله انا صدقت العرض وكنت خلاص بحوووول شريحتي اس تي سي موبايلي الحمدلله اخووي جرب وقالي ترا خراااااابيط


العرض يقولون تدفع مثلا 100 تصير 200...لكن الحقيقه
ان السعر المدبل فقط لأربع وعشرين ساعه وشو الهدف ماعرف !!


مانقول الا حسبي الله ونعم الوكيـــــــل..

[عزووز]

((لاشيء))
اتعرف ياعزووز ماهي المشكله الحقيقيه؟؟
ان العملاء لايطالبون بحقهم عاجبهم الوضع بس تذمر وتشكي وراضين محد يطالب زيك وان طالب مصـيره زيك يقيم على سيء...

تمام ما احد يطالب بحقه وحتى انا ما طالبت بس ابعرف وين راحت لا تكذبون ^^


مثــــال:
مو لازم مثال
أنا اعرف واحد طالعة فاتورته 1024 ريال
اتصل وأكلهم أكل
بالنهايه

" معليش أخوي هذا خطأ بالنظام الأصل الفاتوره 24 ريال بس "

1000 ريال مسروقه وتقولي خطأ بالنظام ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

والي مو مصدق كيفه صارت ومتأكد منها ولواحد اعرفه زين ^^



مانقول الا حسبي الله ونعم الوكيـــــــل..
حسبي الله ونعم الوكيـــــــل..