[أركان] -3- خالف تُعرَف. انتظم تُصَرّف ...

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كان يا مكان في قديم الزمان، وسالف العصر والأوان، رجل قصير، عريض المنكبين، طويل الشنبين، أكشر الوجهين.
دخل لإدارة حكومية لينهي إجراءات تجديد إحدى الوثائق الرسمية وهاله منظر المصطفّين على الأدوار ليصلوا لنافذة الموظف الذي ينهي إجاراءات مواطن أو اثنين قبل أن يذهب للحمّام (ويُقال للتدخين أو لتناول لقمة من إفطار في الغرف المجاورة أو التحادث مع رفاقه عما شاهده في فضائيات الليل ويترك البقية ينتظرون ويتذمرون وقد يتخلَ البعض عن فكرة إنهاء إجراءاته في هذا اليوم ليخرج ويترقب يومًا آخر من المشاحنات مع مديره ليخرج من عمله وينهي إجراءاته.

نظر رفيقنا للموقف بعينين متفحصتين خبيرتين وهو ممسك بمسبحة كبيرة في يده ومد يده ممسكًا بشاربه يفتله باصبعيه الإبهام والسبّابة، وقال في نفسه، "جاءت الفكرة!"

ومن دون أن ينتبه له أحد، وجده الجميع يقف إلى جانب المواطن رقم واحد في الصف وهو ينتظر انتهاءه (عمل نفسه محترم ينتظر)، ورقم اثنان ومن خلفه ينظران إليه بأمل أن ينظر إليهم ويفهم ما في قلوبهم من سباب وشتائم تدعوه ليفكر بالموقف وهم لا يعلمون الخطط التي وضعها وابتكرها والتي قد تكفي لينتصر ضد بطل العالم في الشطرنج.

انتهى رقم واحد ليقفز مكانه ويقول لمن خلفه، "سأستفسر عن شيء فقط". طبعًا، تحول الاستفسار إلى إخراج دفتر العائلة من جيبه وأوراقه الثبوتية وكل شيء، وهذا يعد استفسارًا في نظر البعض ومنهم رفيقنا الداهية. وبعدها، التفت ليأخذ قلمًا من الواقف خلفه ليوقع ويكتب وينهي كل شيء ومن خلفه يتمنى فعل شيء لولا أن من أمامه بكبر والده أو أنه لا يحب المشاكل.

انتهى رفيقنا وخرج بسعادة المنتصر كمن ملك العالم أجمع.
تقدم رقم اثنان ليقدم أوراقه ليتفاجأ بخروج الموظف من الغرفة رادًا على جواله، "هلا وغلا". ورغم أنه كان فعليًا خارج الغرفة، إلى أن الجميع سمع حديثه وتفاهة عقله وفكره، والكل يقول، "رحمتك إلهي".

وصلنا لهذا الحد من التصرف الوضيع في أغلب الدوائر الحكومية للأسف الشديد. هل يمكننا التشكي؟ بالطبع نعم. هل سنستفيد؟ ربما. هل سيصطلح الوضع؟ سيزيد سوءًا يومًا بعد يوم.
ألم تسمعوا بمقولة، " من أمن العقوبة، أساء الأدب"؟

رحمنا الله برحمته ورزقنا المال الحلال وتسهيل أمور المسلمين ومساعدتهم
لو يعلمون أجر مساعدة المسلمين لكسروا جوالاتهم وتركوا دخانهم واستحوا من سوء مجالسهم.

إلى اللقاء


mohbaboo << مواطن يراجع الدوائر الحكومية
27/10/2011

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
يااااااااااااه محمد هنا لابد أن تفرشو له الأرض رمل icon111
ولماذا كان يامكان المفترض تقول يحدث حاليا
أنا منذ أسبوعين أذهب وأرجع على عمل أوراق بسيطة جدا لأنى ليس معى واسطة
أما لو أتيت بواسطة سأقعد وأشرب الشاى ويفعل الموضوع فى وقته
الله المستعان على هؤلاء الموظفين
وجزاك الله خيرا أخى الحبيب على موضوعك
وبارك فيك ووفقك لكل خير

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو رويم

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
يااااااااااااه محمد هنا لابد أن تفرشو له الأرض رمل icon111
ولماذا كان يامكان المفترض تقول يحدث حاليا
أنا منذ أسبوعين أذهب وأرجع على عمل أوراق بسيطة جدا لأنى ليس معى واسطة
أما لو أتيت بواسطة سأقعد وأشرب الشاى ويفعل الموضوع فى وقته
الله المستعان على هؤلاء الموظفين
وجزاك الله خيرا أخى الحبيب على موضوعك
وبارك فيك ووفقك لكل خير

---

أهلا
بارك الله فيك
كا يا مكان قصدت بها كيف بدأ الأمر
وإلا فالوضع من سيئ إلى أسوأ

جزاك الله خير
بالتوفيق

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

الطامة هي عندما يأتي دورك الذي انتظرته طويييلاااا جدا لتتفاجئ بأحد هذه المواقف :

-إما أن يُقال لك أن حالتك ليست هنا إذهب للطابور الآخر فتستدير لتجده أطول من الذي كنت فيه -__-
والمشكلة أنك معتادة على إخراج الوثائق من نفس المكان ،، غيروه وطبعا لا تنبيه ، لا لافتة ولاهم يحزنون !

-وإما أن يقال لك أن ملفك ناقص ويجب العودة في الغد ..

وهذه أمثلة حدثت معي كثيرا من قبل !
وسبحان الله لم أستخرح يوما في حياتي أي وثيقة من البلدية أو اأي مكان دون أن أعود إليه أكثر من مرة T_T

/

بالنسبة لموقف ذلك الرجل الذكي أو بالأحرى الماكر ،، لا أظنه سيعود بأطراف جسمه إلى بيته إن حاول فعل فعلته عندنا:icon100:

والموظفين في اعتقادي أن من شروط العمل في منصبهم هو قسوة القلب واللامبالات والله المستعان
من المحزن أن نجد كبارا في السن من الرجال والنساء واقفون لساعات دون أي شفقة من الأخرين
والأدهى أن تجد ذاك الموظف يتعالى بصوته عليهم إن اشتكوا طول الأنتظار قائلا لهم : أووه كلنا متْعبون وكلنا مشغولون ><!!
اللهم لا تسلط علينا من لا يخافنا فيك!

شكرا محبابو على الأسلوب الجميل و الشيق
بارك الله فيك
في أمان الله

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهــ
...
بصراحة اسمع كثيرا عن هذه المواقف من ابي واخي ويعودون الى المنزل وكلهم غيظ .. وذلك بسبب الطابور الذي لا ينتهي
اما انا فلم يحدث لي موقف كهذا ... لكني دائما <انقهر> عندما اتصل على خدمة العملاء من الجوال فيقال لي .. عذرا جميع الموظفون شغولون في خدمة اشخاص اخرين .. نرجوا المحاولة لاحقا
والله قد اتصل طوال اليوم ولا يجيبون .. ومن غير المعقول انهم لم ينتهوا من الاشخاص الاخرين ... لكن على ما يبدوا انهم يستمتعون بشرب الشاي بينما هذه الرسالة المسجلة تكفي بالغرض ...
...........
ارجوا ان يتحسن الحال .. وان يوظفوا اشخاص لديهم امانه في العمل ...
..
جزيت خيرا على الموضوع ... واعتذر عن الاطالة

*******************************************************