السلام عليكم
انا اجد مشكلة في برنامج محول الصوتية FormatFactory نسخة 2.60
عندما اريد ان احول صورة من صيغة الى صيفة اخرى يفشل

واذهب الى لبتوب احد اخوتي اجد البرنامج بنسخة 1.70
وتستطيع ان تحول الصيغة بدون مشكلة

هل المشكلة من اللبتوب ام من البرنامج نفسه
مع العلم ان لبتوبي DELL