السلام عليكم

لدي مشكلة في حاسب مكتبي نظام ويندوز 7

بعد تشغيل الجهاز وقبل شعار ويندوز الذي تحته شريط
تظهر شاشه سوداء الموجودة في الصورة
http://up.z7mh.com/upfiles/pfs18083.jpg

ولا يتجاوب مع لوحة المفاتيح

غالب الظن أن هذه المشكلة حصلت بعد سقوط الجهاز



كما أنه لدي لاب توب سقط وحدث له نفس المشكلة وقمت بالفرمته والان قبل ظهور الشاشة الزرقاء الترحيبية لويندوز 7
تظهر شاشة سوداء قد كتب عليها الكلام نفسه في ويندوز اكس بي عندما يغلق فجأة ويعاد تشغيلهفتظهر لنا شاشة
قبل الشاشة الترحيبية التي تكون سماوية وفي الاعلى والاسفل شريط ازرق



اتمنى انكم فهمتم ما اقصد
وجزيتم خيرا