قامت شركة سوني بإطلاق دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز PS4 عبر مدونتها الرسمية، حتى يتسنى للمستخدمين الذين يعانون من مشاكل متفرقة التغلب عليها وحلها بأنفسهم.
الإصلاحات تشمل مشاكل أنقطاع الصوت أو الصورة بسبب المخارج، المصباح الأزرق الوامض وإغلاق النظام بالكامل من تلقاء نفسه دون تدخل اللاعب.
الشركة أوضحت أن هذه المشاكل قد تكون بسبب مزود الطاقة أو القرص الصلب، ونصحت المستخدمين بإغلاق النظام بالكامل من خلال الضغط على زر التشغيل لمدة 7 ثواني، ثم فصل الطاقة نهائيا عن الجهاز وفحص جميع الوصلات،