السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أرجو حل هذه المشكلة
أنا عندي الـc والـd ماتفتح على طول لازم احط إستكشاف أو فتح
مع العلم أن البعض أخبرني أن تكون المشكلة وجود فايروس وفحصت الكمبيوتر
بالبرامج التالية :
Spyware Doctor
Kaspersky anti-virus
AVG anti spyware
عيادات تيون أب التخصصية للهادرسكات
لاكن المشكلة مازالت مستمرة