بسم الله الرحمن الرحيم


إخواني الأعزاء في منتدى مسومس،


قد يبدو لكم عنوان الموضوع غريباً وخارجاً عن المألوف، ولكنكم سرعان ما ستفهمون السبب. كنت أود طرح هذا الموضوع منذ فترة، ولم أتمكن من ذلك لأسباب مختلفة. ولكن أرى الآن أنه لظروف المنتدى الحالية، لا وقت أنسب من "الآن" لطرح هذا الموضوع.

لا شك أيها القارئ العزيز أنك إذا وصلت في قراءتك إلى هذا المكان، فقد بدأ دماغك يغلي :busted: وبدأت تتساءل متى ستنتهي هذه المقدمة المملة المليئة بالألغاز. لذا سأقفز إلى الموضوع مباشرة، فأقول إن موضوعنا اليوم، والذي أطلقتُ عليه اسم "مصارعة الرؤوس"، يُعرف باسم آخر لدى جميع الناس، ألا وهو "الانتقاد".


"لقاء .. فحوار .. فانتقاد .. فاعتراض .. فتراشق بالكلمات .. فتقاذف بالكراسي و..."، هذا مسلسل يومي، اختص العرب بالتميز فيه في زمن لم يعد لهم مكان في قائمة التميز. قد حطمنا كل الأرقام القياسية التي يمكن للإنسان تحصيلها في عدد الشجارات . شجارات .. شجارات .. شجارات !! (ليتها كانت أشجاراً على الأقل). شجارات لسبب أو من دون سبب، لأسباب قوية أو تافهة. وإذا نظرنا إلى السبب، وجدنا أن الطرف البادئ كان سليم النية في الأصل، ولكن سوء اختياره للكلمات أو عدم مراعاته للآخر، حوّل الحوار .. إلى معركة.


فلنعطِ مثالاً لنشرح كيف تحدث هذه الأمور. سأروي لكم قصة حصلت في مكان ما من هذا المنتدى، وسأغير أسماء الشخصيات وبعض تفاصيل القصة (وذلك لحماية الأبرياء :wub2: ). ما أود قوله، هو أن هذه القصة هي عينة من المشكلة التي نطرحها، والتي نريد اقتراح حل لها في نهاية هذا الموضوع.

تبدأ القصة بشاب طموح اسمه عمر. عمر هذا له من الصفات ما يميزه عن غيره، ومن بينها المثابرة والنشاط. في إحدى المرات، قام عمر - ومعه عدد من زملائه - ببدء مشروع لترجمة بعض المنشورات الدينية الإسلامية إلى اللغة الإنجليزية. كانت مبادرة طيبة يقوم بها مجموعة من الشباب مفعمون بالحماسة والأمل، لعمل لا يمكن وصفه بالسهل أبداً. جرى العمل على قدم وساق، حتى جاء اليوم الي تلقى فيه عمر رسالة مضمونها كالآتي:

"أخي الكريم،

لقد اطلعت على ترجمتكم وترجمة فريقكم للمشروع (...)، وقد وجدت فيه أخطاء إملائية بالغة الخطورة، بعضها يؤدي بصاحبه إلى الكفر والعياذ بالله، فكيف يُعقل أن تكتبوا (كذا وكذا) في ترجمة (كيت وكيت) ... لذا أنصحكم أن تستغفروا الله وتتوقفوا عن هذا العمل، وأن تتركوا هذا الأمر لأهل الخبرة.

أخوك (س)"

.. اقطع ..

قبل نكمل القصة إخواني، أحب أن أخبركم أن نموذج الرسالة السابقة قد عُدّل قليلاً ليصبح "ألطف" ألفاظاً وأقل حدة. المهم، وبغض النظر عن مدى صحة زعم مرسل الرسالة فيما يتعلق بانتقاداته، دعونا نرى ما كانت ردة فعل عمر.

.. ابدأ ..

غيوم سوداء وزرقاء وبنفسجية تحيط بعمر من كل جانب. شعر أنه يسبح في عالم يمتزج فيه المستحيل باللا معقول. أسابيع طويلة وشاقة بذلها هو ورفاقه في سبيل إعداد هذا العمل على النحو الذي يجب أن يكون عليه، ولم يدخروا وسعاً في فعل ذلك. ثم يأتي ذلك "الناصح الطيب" (س) ليهدم كل ما فعلوا بكلمة واحدة: الكفر. اقترب عمر من أحد الجدران وأوشك أن يضرب رأسه فيه (ولكنه لحسن الحظ أشفق على الجدار). تصارعت في رأسه الأفكار والكلمات، وتلاشى كل ما كان لديه من طاقة للمشروع. وفي النهاية، صار المشروع نسياً منسياً.

-- اقطع --


إخواني الكرام، بعد هذه القصة (التي ربما أصابكم النعاس بسبب أسلوبي في سردها)، نحن لا شك نعلم أن معظم الأشخاص الذي يقومون بقول الانتقادات، هدفهم سليم ونيتهم صافية. كل شخص منا، لا بد وأن ينتقد شيئاً ما إذا لم يعجبه (طبعاً، هناك أشخاص يشذون عن هذه القاعدة، فطوبى لهم). لا نستطيع منع الناس من تقديم الانتقادات، ولكننا على الأقل نستطيع تقديم الإرشادات التالية لجعل الانتقاد بنّاء ولطيفاً وأكثر إيجابية، وقبل كل شيء، ذا تأثير "جيد" على الآخرين:

- أولاً، عندما تريد انتقاد شخص أو شيء أو تصرف، فقبل أن تبدأ لائحتك الطويلة من الانتقادات، ابحث عن النقاط الإيجابية، ابحث عن حسنات الموضوع. هذا أمر يتعلمه كل رجال الأعمال في العالم، وهو أنه عندما يريدون الحكم على أمر ما، يبدؤون أولاً بذكر الحسنات، ثم ينتقلون إلى السيئات. هذا يجعل الانتقاد أقل حدة، ويزيد من فرصة تقبل الطرف الآخر له.

- ثانياً، تجنب اختيار الألفاظ الشديدة والقاسية أو الجارحة في كلامك. أنت تريد تقديم نصيحة في الأصل، أليس كذلك؟ إذاً لا داعي لأن تبدأ معركة لأنك أسأت اختيار ألفاظك. عندما تكتب موضوعاً في المنتدى، اضغط على زر معاينة الموضوع قبل إرساله، وأعد قراءته ثانية. اعتبر نفسك قارئاً غريباً (أو الشخص الذي ترسل الموضوع إليه)، وكن محايداً، ابحث عن كل الألفاظ والعبارات التي قد تجعل الطرف الآخر عدوانياً. وفي حال لم يطاوعك قلبك على حذف هذه الألفاظ، أرجو أن تقوم بقصها ولصقها في رسالة ترسلها وتوجهها إليّ، واطمئن أنا لن أغضب منك ولن أحقد عليك بسبب ذلك.

- ثالثاً، حاول دائماً أن تفهم سبب تبني الطرف الآخر للرأي المخالف لرأيك. قد تكون دوافعك شريفة وغرضك سليماً وحماستك شديدة للتبليغ عن رأيك الذي تعتبره يطال مسألة حساسة جداً (ونحن لا نشك في ذلك)، ولكن حاول أن تفهم السبب الذي دفعه إلى قول ذلك الرأي. حاول أن تضع نفسك مكانه وتفكر بعقله. تكمن المشكلة عادة أن كل شخص يظن أن رأيه - ورأيه فقط - هو الرأي الصحيح. قد يكون محقاً في تفكيره، ولكن من المهم أن نفهم الرأي الآخر ونتقبل أدلته إن كانت تستحق ذلك، وإن كانت أدلته واهية أو غير مقبولة لدينا فعلينا أن نقود الحوار بأسلوب علمي لطيف لا نستهدف فيه ذات الشخص المعارض، بل نحاول بهدوء وروية أن نجعله يرى الأمر من منظورنا كما حاولنا أن نرى الأمر من منظوره.

- رابعاً، في نهاية الحوار، قد لا يصل المتحاورون إلى نتيجة توافق. ربما قد يتابعون الحوار في وقت لاحق، ولكن المهم - وهو مهم جداً - أن اختلاف الرأي "يجب" - ضعوا 5 خطوط حمراء تحت كلمة "يجب" - أن لا يفسد روح الأخوة والصداقة بين المتحاورين. مهما قال خصمك ومهما فعل، فتذكر أنه ما يزال أخاك المسلم، وأنه لا يجوز لك بأي حق أن تطعن فيه أو تحتقره أو تقلل من قيمته أمام الآخرين. إن الرأي الخطأ مع حسن الأدب أفضل بكثير من الرأي الصواب مع سوء الأدب. تذكر ذلك جيداً وضعه دائماً أمام عينيك.

- خامساً، لا يوجد خامساً. أظن هذا يكفي، فقد أكثرت من الإثقال عليكم. آمل أن تكون هذه الكلمات دافعاً للكثير - وأنا أولهم - لتحسين أخلاقنا وتوطيد معالم الإخوة وتقبل الآخرين بيننا وبين أصدقائنا وأقربائنا. وأختم كلامي بقول الرسول عليه الصلاة والسلام: "إنما بُعثت لأتمم مكارم الأخلاق"، وقوله:"أنا زعيم ببيت في أعلى الجنة لمن حسن خلقه".


والسلام

etective2:

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

ياللروعه أستاذ ( Hercule Poirot ).. كلمات جميلة جداً و توجيهات راقية
شكراً لكم.. شكراً جزيلاً

وقوله:"أنا زعيم ببيت في أعلى الجنة لمن حسن خلقه".

جعلنا الله عز وجل و إياكم منهم..
مودتي..

موضوع رهيب جدا ^_^
أعجبني ......
الحقيقة أنا هناك ما هو عكس الإنتقاد وهو المجاملة فإن لم يجد المنتقد نقاطا ليمتدحها يمكنه أن يجامل نقاط أخرى ليخفف حدة الإنتقاد
وللمجاملة مساوئها أيضا إذا زادت عن الحد

والسلام

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة KaYeRa

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

ياللروعه أستاذ ( Hercule Poirot ).. كلمات جميلة جداً و توجيهات راقية
شكراً لكم.. شكراً جزيلاً

شكراً لكم على مروركم، ونأمل أن ينتفع الجميع - وأنا على رأسهم - من هذه النصائح في حواراتهم المقبلة داخل وخارج هذا المنتدى.

جعلنا الله عز وجل و إياكم منهم..
مودتي..

آمين

etective2:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة shooog

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ما شاء الله توجيهات قيمة ..

كثيرا ما نحتاج لهذه الإرشادات ..

"إن الرأي الخطأ مع حسن الأدب أفضل بكثير من الرأي الصواب مع سوء الأدب"

جزاكم الله خيرا

جزاكم الله خيراً على ردكم، وشكراً لقراءتكم للموضوع.

etective2:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارسة الفنون

موضوع رهيب جدا ^_^
أعجبني ......
الحقيقة أنا هناك ما هو عكس الإنتقاد وهو المجاملة فإن لم يجد المنتقد نقاطا ليمتدحها يمكنه أن يجامل نقاط أخرى ليخفف حدة الإنتقاد
وللمجاملة مساوئها أيضا إذا زادت عن الحد

والسلام

كلامك صحيح أختي. شكراً على الإضافة المفيدة حول موضوع المجاملة، وجزاكِ الله خيراً.

etective2:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Rinku

السلام عليكم

بالعكس فطريقة طرحك للموضوع رائع جداً و شيق

شكراً لك أخي الفاضل على هذا الموضوع

و جزاك الله الخير

و السلام

Rinku

بل الشكر لك أختي على قراءتك الموضوع، ونأمل أن الفكرة قد وصلت، وجزاكم الله كل خير.

etective2:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة JaSSaR

أخي Hercule Poirot ما فعله (س) بـ عمر لا يسمى مصارعة الرؤوس بل قتل النفوس ووأد الحماس

حتى ولو كانت النية سليمة فمن الخطأ استعمال كلمة كبيرة كالـ(كفر) من هو (س) ليقرر ذلك!
للأسف لا أستطيع تخيل نصيحة بهذا الشكل

إن كان (س) موجوداً بيننا الآن فأرجو أن يقرأ كلماتي

أخي (س) عندما وجدت في مشروع الأخ عمر وفريقه خطأً في الترجمة كان عليك أولاً أن تتذكر بأن من قام بالترجمة هم
عرب من هذا المنتدى وأعتقد بأن أعمار رواد هذا المنتدى بين 13 و 25 وتذكر بأن من قام بالترجمة هم من هذه الفئة
إن كانت الترجمة من الإنكليزية إلى العربية ليست بالأمر السهل فما بالك بالترجمة من العربية إلى غيرها من اللغات

ثانياً أنظر لنتيجة "نصيحتك" وأود أن أسألك أولاً مالغرض الذي نصحت من أجله؟
هل هو تطبيقاً لحديث الرسول صلى الله عليه وسلم "الدين النصيحة" ؟
أم أنك أردت إيقاف المشروع ؟ وأعتقد بأنك نجحت في هذا الشيء.

ثالثاً قرأت نصيحتك ولم أجد أنك عرضت المساعدة أو أرشدت لمن يكون عوناً للقائمين على المشروع في مراجعة عملهم
أتعلم بأنه برسالتك تلك أوقفت عملاً كان من الممكن أن يسهم في نشر الاسلام !!!
أخ (س) أتمنى أنك عرفت الخطأ الذي وقعت فيه

____________________________

والآن أخي الفاضل عمر إن كنت موجوداً بيننا أود أن أشكرك وفريقك على ترجمت مثل هذه الأشياء المفيدة

ألا تعتقد بأن هناك من ينتظر مثل أعمالكم وربما تكون هي سبباً في هدايته.
منتدى كامل عرضت به ترجمتكم وأتاك إعتراض عضو واحد ،،،، أرجو أن تفكر بهذه النقطة
وأن تعيد إحياء فريقكم وتنشر أعمالكم ،،، نحن ننتظرك ،،،

وأتمنى أن يأتِ اليوم الذي نرى فيه ترجماتكم قد وصلت لموقع الاسلام سؤال وجواب للشيخ محمد المنجد

_______________________________

أتمنى ذلك فعلاً

وأشكرك على الموضوع ولم يكن سردك مملاً أبداً ^_^

أخي JaSSaR، شكراً على اهتمامك ومتابعتك للموضوع. ولكن بالنسبة للقصة التي تكلمت عنها، فهي قصة حدثت منذ زمن ليس بالقريب، وأبطالها لم يعودوا في هذا المنتدى. على العموم، كانت في هذه القصة عبرة للجميع، ولنا خصوصاً، حتى نحسن التصرف في مواقف مشابهة مستقبلاً. وعسى أن نرى مشاريع مشابهة في هذا المنتدى في القريب إن شاء الله.

etective2:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هالة

ماشاء الله قرأت الموضوع كاملا وسأعيد قراءته مرة أخرى

فأسلوب السرد رائع ومحمس
سلمت الأيادي التي كتبته
وصدقت القول يا أخي فالنقد يكون بمثابة النصح والإرشاد ولا فائدة منه إن كان بأسلوب قاسٍ وهجومي
بصراحة استفدت كثيرا من الموضوع وقد علمني أشياء كثيرة ربما شخصيا كنت متهاونة فيها
جزاك الله خيرا أخي hercule على المبادرة الطيبة والنصيحة المفيدة
وفقك الله لما يحبه ويرضاه

والسلام عليكم ورحمة الله

شكراً لك أختي على مرورك وردك وتعليقك.

وفقنا الله وإياكم لما يحب ويرضى.

etective2:

Hi


ناايسـ × تسلمـ اخويهـ عموضوعكـ الغاويـ الغاويـ بزوود×


واترياا يديدكـ













دمتـ بود




كليـ شموخـ
:cupidarrow:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كليـ شموخ

Hi


ناايسـ × تسلمـ اخويهـ عموضوعكـ الغاويـ الغاويـ بزوود×


واترياا يديدكـ













دمتـ بود




كليـ شموخـ
:cupidarrow:

شكراً لك أختي على مرورك وردك. ونأمل أن تكون الإفادة قد حصلت.

etective2:

شكراً جزيلاً لك ، حضرة المحقق !


بالفعل ، من المهم أن يكون أسلوب الحوار جيداً. وبقدر ما هو مهم ، فهو صعب.

أود فقط أن أقدم فكرة استفدت منها في عدد من المواقف ، وأن أذكر نفسي بتطبيقها في نفس الوقت. الفكرة هي أن يعود الواحد منا إلى الحوارات والخلافات التي شارك فيها ، بعد أن تبرد النيران وتزول الكدمات من الرؤوس ، ويقرأ ما كتبه فيها ويسأل نفسه : كيف كانت طريقتي في طرح هذا الانتقاد ؟ هل جرحت أحداً ؟ هل كان من الظروري أن أشير إلى تلك النقطة ؟ هل أسأت فهم شيء ما ؟

لا شك أن هذا سيقودنا في النهاية إلى حوارات أفضل وصراعات أقل ، وربما نجد أن علينا الاعتذار إلى شخص أسأنا إليه مثلاً .. فلا بأس بذلك وإن كان بعد مدة طويلة ، ما دام الأمر يستحقه. المهم أن نستفيد من هذه الأخطاء ونحاول تجنبها في "المصارعات" القادمة.

- رابعاً، في نهاية الحوار، قد لا يصل المتحاورون إلى نتيجة توافق. ربما قد يتابعون الحوار في وقت لاحق، ولكن المهم - وهو مهم جداً - أن اختلاف الرأي "يجب" - ضعوا 5 خطوط حمراء تحت كلمة "يجب" - أن لا يفسد روح الأخوة والصداقة بين المتحاورين.

أضف إليها بعض الخطوط من عندي :bigsmile:

وكان الله في عونكم ..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Soufray

شكراً جزيلاً لك ، حضرة المحقق !


بالفعل ، من المهم أن يكون أسلوب الحوار جيداً. وبقدر ما هو مهم ، فهو صعب.

أود فقط أن أقدم فكرة استفدت منها في عدد من المواقف ، وأن أذكر نفسي بتطبيقها في نفس الوقت. الفكرة هي أن يعود الواحد منا إلى الحوارات والخلافات التي شارك فيها ، بعد أن تبرد النيران وتزول الكدمات من الرؤوس ، ويقرأ ما كتبه فيها ويسأل نفسه : كيف كانت طريقتي في طرح هذا الانتقاد ؟ هل جرحت أحداً ؟ هل كان من الظروري أن أشير إلى تلك النقطة ؟ هل أسأت فهم شيء ما ؟

لا شك أن هذا سيقودنا في النهاية إلى حوارات أفضل وصراعات أقل ، وربما نجد أن علينا الاعتذار إلى شخص أسأنا إليه مثلاً .. فلا بأس بذلك وإن كان بعد مدة طويلة ، ما دام الأمر يستحقه. المهم أن نستفيد من هذه الأخطاء ونحاول تجنبها في "المصارعات" القادمة.


أضف إليها بعض الخطوط من عندي :bigsmile:

وكان الله في عونكم ..

شكراً لك أخي Soufray على إضافتك المفيدة.

جزاكم الله كل خير.

etective2: