بسم الله الرحمن الرحيم

كنت قد اعتدت منذ صغري أن اقوم بشراء كل حاجياتي المدرسية (القرطاسية) من مكتبة جرير كالحقيبة وشنطة الأقلام و الدفاتر.....الخ
اتذكر أني اشتريت أول طابعةHP
في حياتي من مكتبة جرير ثم اشتريت جهاز SCANNERماسح ضوئي
و غيرها من الأجهزة
و عندما قررت أني اشتري طابعة أخرى
وجدت ضالتي كما يقولون عندما قمت بزيارة مكتبة جرير و التي كانت في نظري فعلا مكتبة رائعة الى أن حدث ماحدث...
فاخترت طابعة معروضة على الرف وانتظرت طويلا حيث أني لم أجد من يخدمني الا بعد وقت طويل فقمت بسؤاله عن هذه الطابعة
و لأن زيارتي لهذا المكان كانت قبل صلاة العشاء بقليل ، اسرعت في البحث عن اكسسوارات لكمبيوتري المحمول
MacBook
وعندما سألت البائع اسقط في يده
فذهب فورا للأخ الآخر و سأله فأشار له بيده"أن اذهب عني" بمعنى أن مزاجه متعكر و لا يريد خدمتي
بعدها بأيام طلبت من أبي أن يحضر لي الطابعة
و بالفعل وصلت الطابعة قمت فورا بفتح الكرتون و بدأت في تركيب الهيكل ومن ثم تشغيل الطابعة فبدأت الاعدادات كاختيار اللغة و غيرها الي أن وصلت للجزء المخصص بتركيب علب الحبر الملونة و بدأت بتركيبها لتظهر لي رسالة بأن علبة الحبر الأصفر تالفة....... حاولت مرارا و تكرارا لكن دون فائدة حاولت الاتصال على الأخوة الكرام في مكتبة جرير أكثر من مرة و في كل مرة يطلب مني ترك رسالة صوتية
فما كان مني في النهاية الا أن قمت بارجاع الطابعة كما كانت في الكرتون مع ظرف كبير يحتوي علي اورق الطابعة و الفاتورة و اعطائها للموظف الذي جلبها لنا ليعيدها لهم ...وعندما ذهب لهم طلبوا منه أن يذهب للصيانة -و هنا كان الخطأ منه- فالطابعة لم تعمل من الأساس ليُذهب بها الى الصيانة ولكنه للأسف تركها عندهم و طلبوا منه أن يعود في اليوم الثاني
عندما عاد لهم في اليوم الثاني اعتذروا منه و اخبروه أن المشكلة في الحبر و أنه غير
متوفر لديهم في أي فرع من فروع المملكة و أنه عليه الانتظار حتي يتم طلب الحبر من دبي و أنه قد لايتوفر في دبي و يتم طلبه من فرنسا
و عندما عاد لهم بعد العيد ذهب مباشرة للمكتبة و اعلمهم بالأمر فطلبوا منه أن يذهب لمركز الصيانة و يأتي بالطابعة
ذهب في اليوم الذي يليه لمركز الصيانة وطلب الطابعة و ذهب بها الى المكتبة و عندما طلب منهم حل المشكلة قالوا له: انتظر المدير
أين المدير ؟؟؟؟؟غير موجود!!! عد في اليوم الثاني و ذهب في اليوم الثاني ليقابل المدير و اذا به هندي -مع احترامي لجميع الجنسيات- فشرح له المشكلة فماكان من المدير الا أن تهرب منه بطريقة غريبة ثم اختفي
اعتذر علي الاطالة............لكن المضحك و المحزن في نفس الوقت أنني الي وقت كتابة هذا الموضوع و الموظف يوميا يذهب للمكتبة دون فائدة
نسيت أن اقول لكم انه عندما طلب منهم بناء على طلبي تبديل الطابعة بأخرى سليمة قالوا أن هذه هي الاخيرة المتوفرة في كل فروع المكتبة في المملكة
ستقولون اذهب و اطلب استرجاع فلوسك و لكنهم كل يوم يعدون الموظف بأنهم سوف يستلمون طابعة اخرى جديدة و سليمة من دبي
للأسف بعد أن حدث ماحدث أخبرني أخي بموقف مشابه حدث له مع نفس المكتبة و لكن مع فرع اخر و ذلك عندما ذهب لشراء لاب توب يتوفر فيه بلوتوث وعندما وقعت عينه على الجهاز و اللوحة المعلقة فوقه و بعد سؤال البائع اشترى اللاب توب و كالعادة عندما ذهب للبيت و قام بتشغيل الجهاز وبعد عدة
محاولات اكتشف أن خاصية البلوتوث لاتعمل و عندما ذهب لهم مرة أخرى تكرر نفس السيناريو حيث حاول أحد البائعين تشغيل البلوتوث و لكن دون فائدة فنادى زميله للمساعدة فأستغرب و قال بهذا اللفظ: أساسا هذا اللاب توب مافيه بلوتوث
بينما اللوحة المعلقة تشير الى وجوده و عندما اشار له أخي الى اللوحة
قال: لا...هذي اللوحة مكانها خطأ،،،،،و بالتالي اخطرهم أخي بأنه سيأتي باللاب توب ليقوموا بتبديله له بلاب توب آخر جديد
ولكن لم يتسنى له زيارتهم مرة أخرى و ترك الأمر على ماهو عليه
و بالرغم من ذلك فأنا متيقن أنه لو ذهب بالجهاز لهم لقالوا له ادفع مبلغ كذا أو انتظر
آخخخخ........و ستبقى مكتبة جرير تتعدى بكل ثقة على حق العميل لعلمها بقلة الاختيارات في السوق و لكن ماذا سيحدث لو انصرف الجميع عن مكتبة جرير ...حينها ستضطر لممارسة سياسة أخرى تليق بمستوى العملاء..و اعتقد أيضا بضرورة عمل دورات مجانية (بدون فلوس) لمدراء العلاقات العامة في مكتبة جرير عنوانها كيفية احترام العميل
ولاننسى في الأولى و الأخرة ضرورة الحرص على الرزق الحلال و مخافاة الله في السر و العلن
و هكذا استنتجت في النهاية أنه بالفعل

جرير ليست مجرد مكتبة بل............. مهزلة

UP UP UP UP UP

جزاك الله خيرا على التنبيه

والله ما توقع يطلع من جرير هيك مواقف
الله يسامحهم ويهدينا واياك والمسلمين
وشكرا على التنبيه

العفو و مشكورين على المرور

مشكوريين على المرور و الافادة و جزاكم الله خير
صدقوني ياأخوان ان كنت مااشتري الا من جرير و ساستمر في الشراء من جرير لكن حكون حريصة المرات الجاية
و بالنسبة لموقع المكتبة فاتمنى تعطوني من وقتكم ثواني و تدخلوا الموقع و تشوفون مستوى الموقع
اذا وأنت عندهم في المكتبة يتهربون (بعضهم و ليس كلهم) كيف لو بترسل ايميل

بتصير بأكبر المكتبات ^_^

لا لا صراحة وجع قلب بالمرة

وغريب جدا أنو ما يبدلوا إذا في مشكلة بالأجهزة التي تشتريها يعني عيب

لكن بشكل عام أسعار مكتبة جرير في الكمبيوتر وملحقاته أعلى من باقي السوق فمو نصيحة الشراء

أما من ناحية الكتب فالمكتبة ممتازة برأيي

وان شاء الله تنحل مشكلتك

سلام

الحمد لله وصلتني الطابعة بس بعد طلوع الروح الحمد لله بس طبعا مابدلوها بجديدة
اعطوني اياها نفسها
الحمد لله على كل حال
و مشكوريين جميعا

ههههههههههههههههههههه

طيب وش صااار للطابعه << الاخ فااااااضي >> لا ملياان >> فهمته يالوفي22

ههههههههههههههههه

طيب والله لو انا مكانك كان بقست الموضف

خخخخخخخخخخخخ

خلاص ماراح أشتري من جرير

تحياااااااااااتي

الحمدلله اشتغلت تمام حطوا حبر جديد بدل الأصفر و ان شاء الله ماتخرب مره ثانيه
ماعندي صبر اعيد نفس السيناريو

أنا صار لي هذا الموقف في فرع و أخويه في فرع ثاني و قرأت في أحد المنتديات مشكله أخرى مع فرع آخر
أكيد التعميم حرام و لكن المشكلة ماتزال قائمة
و الانترنت وسيلة من وسائل الاعلام
فأنا و غيري لمن يتعرض لموقف زي كذا و يذكره و يلاقي صدى و يحطاط الناس و يقل تردد العملاء على المكتبة حتتحرك بحثا عن وضع أفضل
لأنه احنا في النهاية مانسعى لقطع رزق المكتبة و عمل دعاية مغرضة
بل بالعكس هدفنا الرفع من مستوى المصادر المتوفرة في السوق
قد أكون مصيبة في هذا الرأي و قد أكون مخطئة


و مشكوريين على المرور

الصراحة انا لم اشتري من مكتبة جرير لانها بعيدة شوي عن منزلنا !!!!!

ما راح اشتري منها مرة اخرى !!! شكرا على التنبيه !!!

العفو،،،،،،،،، أتمنى هذا الموضوع يلقى صدى و يوصل لادارة جرير و يتحسن الوضع

انا متفق مع صاحبة الموضوع.. انا من أكبر زوار المعرض!

وكان في نوع آخر من الغباء أكثر الأحيان.. فصل الشتاء اذان المغرب يكون 4:58 والمعرض مايفتح إلا في الرابعة
بالضبط! المضحك ان صلاة العصر تنتهي في الـ3:10 .

العصر ولا كأنه فائدة.. مسمينه وقت الذروة على فاضي >3

السلام عليكم ورحمة الله ..

أوافقك في بعض كلامك وأخالفم في االبعض الآخر !

فأوافقك على أن ما قاموا به هو غش ومكر وخداع
لذا فهي مهزلة في الفرع المتمركز لديكم ..

اطلاق الأحكام بدون نققييد أمر غير لائق
ولاتزر وازرة وزر أخرى

أنا شخصياًً أتعامل مع المكتبة ببشكل دوري ولم أرى إلا خيراً

حاولوا ترفعوا محضر ضد ذاك الفرع أو تصرفوا بأي شئ من شأنه ايقافه عند حده

اعتذر عن الإطالة والخلاف

والإختلاف لايفسد للود القضية ^^

شكراً