القاعدة الأولى: اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالبا :
أحيانا لوم المخطأ يخليه يعاند ويتمادى في خطأه لو كان اسلوب اللوم عنيف أو شديد
القاعدة الرابعة : دع الآخرين يتوصلون لفكرتك :
معظم الناس ما تقبل أن حد يقول له أنت مخطأ حتى لو هوه متأكد أنه مخطأ لكنه يكره الاعتراف بالخطأ من الأفضل أننا ما نصر اننا نقوله في وجهه أنت أخطأت
عندما يستنتج هو ان تصرفه خطأ ما بيكرر الخطأ مرة ثانية بعكس لما أحد يقول له أنت مخطأ ممكن ما يقتنع
جزاك الله خيرا