فكما الشدة مطلوبة كذا الرفق واللين فالنفس بطبعها تنجذب نحو الإنسان الرفيق الهين اللين
قال الله تعالى لنبيه-وكل خطاب إلى النبي صلى الله عليه وسلم موجه إلى أمته أيضاً-((ولو كنت فظاً غليظ القلب لانفضوا من حولك))
وقال صلى الله عليه وسلم: ((ما كان الرفق في شيء إلا زانه وما نزع من شيء إلا شانه))